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Industrias de Telecomunicaciones y Utilities: Open actualiza su sistema con nuevas funcionalidades

En esta nueva versión, Open ha incorporado su nuevo portal de Autogestión, que les permite a los clientes finales atender sus necesidades de información, servicios y transacciones, las 24 horas al día, los 7 días a la semana. Los clientes, desde sus computadores personales o cualquier dispositivo móvil, podrán de manera segura acceder la información sobre sus facturas, consumos, pagos, solicitudes y reclamos. Asimismo podrán ver, a través de histogramas, el comportamiento de su consumo y tomar decisiones inteligentes y en tiempo muy cercano al real para optimizarlos.

En esta nueva versión, Open ha incorporado su nuevo portal de Autogestión, que les permite a los clientes finales atender sus necesidades de información, servicios y transacciones, las 24 horas al día, los 7 días a la semana. Los clientes, desde sus computadores personales o cualquier dispositivo móvil, podrán de manera segura acceder la información sobre sus facturas, consumos, pagos, solicitudes y reclamos. Asimismo podrán ver, a través de histogramas, el comportamiento de su consumo y tomar decisiones inteligentes y en tiempo muy cercano al real para optimizarlos. 

Especialmente para operadores de servicios en mercados de alta competencia, esta nueva versión tiene una Oferta Comercial completamente rediseñada, que les permitirá diseñar mucho más rápidamente productos y servicios convergentes de última tecnología.

A su vez, para las empresas de Utilities, esta versión soporta de manera integral Medidores Inteligentes y la gestión de consumos en tiempo muy cercano al real. Esto le permite al operador de servicios automatizar los procesos de conexión, suspensión y reconexión de servicios, brindar mejor y más oportuna información a sus clientes finales, detectar más rápidamente variaciones anormales de consumo y tomar acción oportuna sobre posibles fraudes.

La nueva Consola de Administración muestra el estado real de los procesos críticos del sistema, genera estadísticas y facilita la administración del sistema.  Adicionalmente permite configurar y generar notificaciones para tomar decisiones precisas y a tiempo.

Se introduce el Recorte de Información, funcionalidad que permite optimizar el espacio de almacenamiento, definiendo criterios para archivar información histórica de manera consistente y segura.  Adicionalmente el sistema permite recuperar dicha información en el momento que se necesite. 

 Por último, se incorpora un nuevo Connector Kit, para simplificar la integración con sistemas externos, de manera síncrona o asíncrona, permitiendo integración con interfaces web bajo protocolos Soap o Rest. 

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